Si può acquistare qualsiasi articolo presente in negozio o online?
Online è possibile acquistare tutti i prodotti presenti nel catalogo, oltre 11 milioni, ad esclusione di eBook e altre Gift Card. Nei punti vendita è possibile acquistare tutti i prodotti presenti in negozio, ad esclusione dei seguenti articoli: eBook, altre Gift Card, libri di testo, prodotti edicola (periodici, riviste), ricariche e tessere telefoniche, biglietti per concorsi e generi di monopolio.

Quale importo minimo/massimo posso caricare?
Il taglio della Gift Card può essere deciso liberamente al momento dell'acquisto e va da un minimo di 1€ ad un massimo di 3.000€. Se acquisti la Gift Card in negozio i tagli a tua disposizione sono 15€ -25€ -50€-100€

Ha una scadenza?
La Gift Card scade dopo un anno solare dalla data dell’invio o di acquisto.

Può essere utilizzata per più acquisti?
Certamente, la Gift Card ha un credito a scalare che rimane a disposizione per il successivo ordine, fino a totale esaurimento del credito e fino alla data di scadenza.

Posso usarne più di una su un unico acquisto?
Se utilizzi la tua Card online è possibile usarne una sola per ordine. Se l’acquisto supera il credito della Card, è possibile integrare la differenza con carta di credito o in contanti al ricevimento del pacco. Nei negozi è possibile usare più Card per coprire l’importo dell’acquisto.

Può venire rimborsato l’importo contenuto?
Le Gift Card non sono rimborsabili

Può essere utilizzato da un’unica persona o anche da diverse persone?
Le card utilizzate online vengono associate alla mail di registrazione del primo utilizzo. Le potrà quindi continuare a usare solo chi acceda al sito con quelle credenziali, mentre nei punti vendita sono al portatore; pertanto utilizzabili da chi le presenta in cassa.

Può venire bloccata in caso di smarrimento o furto?
Se la card viene utilizzata online è possibile solo bloccarla. La card fisica, essendo al portatore, se viene smarrita, rubata o danneggiata, non può essere bloccata e non può essere attribuita a Mondadori nessuna responsabilità per il suo uso improprio, furto, smarrimento o danneggiamento.